Техническая поддержка

Компания "Турникеты и Системы" является сервисным центром компании PERCo, ведущего российского производителя систем безопасности и осуществляет бесплатное гарантийное обслуживание продукции PERCo. Гарантийный ремонт производится как в мастерской сервисного центра, так и на месте установки оборудования. Доставка неисправного оборудования в мастерскую сервисного центра и обратно осуществляется за счет Покупателя. Выезд технического специалиста для проведения гарантийного ремонта является платным.

Стандарты обслуживания сервисного центра:
- время реакции на обращение клиента: 1 рабочий день
- время выезда на объект: 1-2 рабочих дня в пределах г. Казани
- стоимость выезда на объект в пределах г. Казани:  500 руб.
- стоимость нормо-часа работы на объекте:  500 руб. (гарантийный ремонт оборудования PERCo производится бесплатно)
Время и стоимость выезда на объект за пределами г. Казани оговаривается отдельно.

Контакты сервисного центра:
420124 г. Казань ул. Мусина д. 29
тел.: (843) 5-179-777
факс.: (843) 5-172-700
skype.: radikz1979
моб. тел. : +7-965-588-82-16
service@tis-company.ru

Режим работы сервисного центра:
пн.-пт.: с 09:00-18:00
сб.-вс.: выходные
 
Контактное лицо:
Зиннатулин Радик Марселович

ДОКУМЕНТАЦИЯ
Сертификаты системы качества PERCo
- Сертификат IQNet
- Сертификат ACCREDIA/ТЕСТ-С
- Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001-2008
Технический каталог
- Технический каталог оборудования (16.72 MB) — 08.08.2012
Единая система PERCo-S-20
- Техническое описание (698 kB) — 02.11.2011
- Руководство по эксплуатации (825 kB) — 02.11.2011
- Руководство по эксплуатации (CL01, CL02, CL03, CT01) (827 kB) — 02.11.2011
- Инструкция по монтажу PERCo-S-20
- WEB-интерфейс. Руководство пользователя (1.17 MB) — 19.04.2012
- Базовый комплект ПО PERCo-SN01. Руководство пользователя (5.84 MB) — 20.04.2012
- Расширенный комплект ПО. Руководство пользователя (18.91 MB) — 26.04.2012
- Базовый комплект ПО PERCo-SN01. Руководство администратора (2.95 MB) — 11.10.2012
- Расширенная версия ПО. Руководство администратора. (5.69 MB) — 11.10.2012
- Регламент технического обслуживания СКД и ОПС входящих в систему безопасности (258 kB) — 28.06.2010
- Пример построения ЛВС для обеспечение работы системы безопасности PERCo-S-20 на распределенных объектах (1.56 MB) — 22.04.2011
- Список поддерживаемых системой S-20 IP видеокамер (86 kB)
Контроллер замка со встроенным считывателем PERCo-CL05
- Руководство по эксплуатации CL05 (753 kB)
- Руководство пользователя CL05 (530 kB)
- Сертификат на PERCo-CL05 (808 kB)

Контроллер замка/турникета PERCo-CT/L04

- Контроллер турникета/замка PERCo-CT/L04. Руководство по эксплуатации. (843 kB) — 30.05.2012

- Сертификат на универсальный контроллер PERCo-CT/L04 (1.65 MB)

Контроллер замка PERCo-CL201

- Контроллер замка PERCo-CL201. Руководство пользователя(529 kB) — 02.11.2011

- Контроллер замка PERCo-CL201. Руководство по эксплуатации(536 kB) — 02.11.2011

- Сертификат на контроллер замка со встроенным считывателем PERCo-CL201 (1.66 MB)

Контроллер регистрации PERCo-CR01 LICON

- Руководство по эксплуатации CR01 (1002 kB) — 12.10.2012

Бесконтактный считыватель PERCo-IR03

- Бесконтактный считыватель PERCo-IR03. Руководство по эксплуатации(595 kB) — 11.10.2012

- Сертификат на бесконтактный считыватель PERCo-IR03 (221 kB) — 22.06.2012

Бесконтактный считыватель PERCo-IR07

- Считыватель бесконтактный PERCo-IR07. Руководство по эксплуатации(586 kB) — 11.10.2012

- Сертификат на бесконтактный считыватель PERCo-IR07 (221 kB) — 22.06.2012

Бесконтактный считыватель PERCo-IR04

- Бесконтактный считыватель PERCo-IR04. Руководство по эксплуатации(642 kB) — 11.10.2012

- Сертификат на бесконтактный считыватель PERCo-IR04 (221 kB) — 22.06.2012

Контрольный считыватель PERCo-IR05

- Контрольный считыватель PERCo-IR05. Паспорт(309 kB) — 20.03.2012

- Сертификат на контрольный считыватель PERCo-IR05 (216 kB) — 22.06.2012

Контрольный считыватель PERCo-IR08

- Контрольный считыватель PERCo-IR08. Паспорт(330 kB) — 15.11.2011

- Сертификат на контрольный считыватель PERCo-IR08 (216 kB) — 22.06.2012

Выносной блок индикации PERCo-AI01

- Блок индикации с ИК-приемником PERCo-AI01. Паспорт(339 kB) — 02.11.2011

ИК-пульт PERCo-AU01

- ИК-пульт дистанционного управления PERCo-AU01. Паспорт(355 kB) — 02.11.2011

Табло системного времени PERCo-AU05

- Табло системного времени PERCo-AU05. Руководство по эксплуатации(669 kB) — 02.11.2011

- Сертификат на табло системного времени PERCo-AU05 (570 kB)

Картоприемник PERCo-IC02

- Картоприёмник PERCo-IC02. Руководство пользователя(439 kB) — 26.06.2012

- Kaртоприёмник PERCo-IC02. Руководство по эксплуатации(802 kB) — 26.06.2012

- Картоприёмник IC02. 3D-модель в AutoCAD 2008 (dwf и dwg) (1.19 MB) — 03.05.2012

- Сертификат на картоприёмник PERCo-IC02 (181 kB)

Конвертер PERCo-AC01

- Конвертер PERCo-AC01. Инструкция по монтажу. (9.98 MB)

- Конвертер PERCo-AC01. Руководство пользователя (использование считывателей Wiegand-26). (298 kB) — 11.10.2012

Контроллер безопасности объекта PERCo-CS01

- Контроллер безопасности PERCo-CS01. Инструкция по монтажу. (1.01 MB) — 02.11.2011

- Контроллер безопасности PERCo-CS01. Руководство по эксплуатации. (1.41 MB) — 02.11.2011

- Сертификат пожарной безопасности контроллер безопасности PERCo-CS01 (1.87 MB) — 13.04.2012

Приборы приемно-контрольные охрано-пожарные PERCo-PU01

- Панель приемно-контрольная PERCo-PU01. Инструкция по монтажу. (1.01 MB) — 02.11.2011

- Панель приемно-контрольная PERCo-PU01. Руководство по эксплуатации. (1.41 MB) — 02.11.2011

- Сертификат пожарной безопасности ППКОП PERCo-PU01 (1.87 MB) — 13.04.2012